Ola Galera, hoje quero falar de uma ferramenta que tem dado muito retorno e comunicação entre você e seu visitante. O Sistema de Atendimento permite à empresa ou site ter um canal de comunicação com seus clientes através do seu website sem grandes alterações estruturais.
Sua principal função é a consulta rápida pelos clientes que desejam informações quanto aos serviços e produtos da empresa e não conseguiram encontrar durante sua navegação normal.
Ele é baseado em um programa executável e não num plataforma de Web Browser, o que quer dizer que este é muito menos intrusivo, permitindo que o atendente permaneça online sempre que o computador estiver ligado, podendo executar outras tarefas sem que o sistema de atendimento polua sua tela.
O sistema se integra ao módulo de CRM, transformando o histórico do Chat em Tickets de Suporte que podem ser gerenciados, permitindo que nenhum pedido de cliente fique sem resposta.
CRM é uma sigla que design sofwares que permitem ao empresário controlar seu relacionamento com os clientes.
A importância de se utilizar um software assim é a necessidade de se obter e reter clientes de forma eficiente.
Isto porque no ambiente de concorrência moderno, o cliente não espera! Ele quer uma resposta agora. Se tiver de esperar, ele vai na concorrência.
Você provavelmente perde inúmeros clientes, e deixa de fechar inúmeros negócios simplesmente porque demorou para fazer um contato.
Aí é que entra o papel do nosso software.
Ele permite que você centralize de forma eficiente todas as comunicações com os clientes, registrando todo o histórico e determinando se é necessária uma ação, sua ou dele.
Dessa forma, você nunca deixa um contato de cliente escapar e seus clientes ficam plenamente satisfeitos, com a rápida ação ofertado por você.
Ele é gratuito e simples instalação. Acesse o link do sistema e siga os passos> www.atendimentogratis.com.br/atendimento-via-chat.asp
Mais uma dica Mídia Virtual.
Ate a próxima.